Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION NOKTIS

Traitement des commandes Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées les week-ends et jours fériés.

Délais de livraison Une fois expédiée, votre commande sera livrée dans un délai estimé de 7 à 14 jours ouvrés selon votre localisation. Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis.

 

Livraison offerte Noktis offre la livraison gratuite sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Suivi de commande Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un email de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de localiser votre colis.

Retards de livraison Noktis ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les formalités douanières ou tout événement indépendant de notre volonté. Si votre commande n'est pas arrivée dans les délais indiqués, contactez-nous à contact@noktis.fr.

Commandes perdues ou endommagées Si votre colis est perdu ou endommagé lors du transport, contactez-nous immédiatement à contact@noktis.fr. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier votre décision.